カタログ・チラシに記載されている申込番号や品番で検索はできますか?
品番、申込番号(数字6桁)、カタログ番号(数字4桁)、カタログ番号と申込番号(数字10桁)での検索をご利用いただけます。 品番、申込番号、カタログ番号で... 詳細表示
パスワードを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか?
パスワードは英字と数字どちらも含む8~15文字の半角英数字記号でご設定ください。 また、入力されたパスワードが「お誕生月日」や「メールアドレス」などと同... 詳細表示
メールマガジンを停止しましたが、まだメールが届きます。どうしてですか?
メールマガジンとは別に、キャンペーン情報をご案内する「特典案内メール」がございます。 メールマガジンを停止されても「特典案内メール」は停止されません... 詳細表示
振込用紙を再発行させていただきますので、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 振込用紙は1週間前後でお届けいたします。 詳細表示
クレジットカード払いで注文し、一部の商品だけ返品しましたが、返品後のお買上明細書の請求金額欄が「0円」になっていました。どうしてですか?
すでにご返品前のお買上金額でクレジットカード会社への請求が済んでいる(入金完了)ため、ご入金金額欄には返品後のお買上金額をマイナスで表示し、ご請求金額欄は... 詳細表示
クレジットカード払いを選んだら、「ご指定のクレジットカードはご利用いただけません」とエラー表示され注文を完了できません。
有効期限切れ、入力間違いなどございませんか? また、ご利用いただけるカードはご登録者のご本人様名義に限らせていただいております。 ご本人様名義でも、ク... 詳細表示
ご注文いただいた商品の配送状況やお支払状況は、マイページ「購入履歴(配送・お支払状況の確認)」からご確認ください。 確認されたいご注文の【詳しく見る】ボ... 詳細表示
<返品> ・ コンビニ・郵便振込払いの場合 ご返品日より通常1週間前後(繁忙期は2週間前後)で、返品された商品代金を差し 引いた振込用紙をお送り... 詳細表示
インターネットからの注文で、クレジットカードの支払い回数はどこで指定できますか?
お支払方法欄で「クレジットカード」を選択後、注文内容確認画面の最後に表示されているお支払方法欄のプルダウンから、お支払い回数をご指定いただけます。 ... 詳細表示
大きいサイズが掲載されていた『プランプ』カタログはないのですか?
申し訳ございません。 現在、お送りできる『プランプ』カタログはございませんが、『プランプ』商品は、 セシールオンラインショップの 大きいサイズ>... 詳細表示
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