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『 返品・交換 その他 』 内のFAQ
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メモ用紙にお客様のご住所・氏名・電話番号・返品商品の品番・カラー・サイズ・数量・返品理由・出荷番号＊を記入し、商品と一緒に同送してください。 ＊... 詳細表示
- No：440
- 公開日時：2020/10/29 17:08
- 更新日時：2020/10/30 09:21
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＜返品＞ 返品された商品代金を差し引いた振込用紙をお送りしますので、古い振込用紙は破棄してください（金額訂正はなさらないでください）。 クレジットカー... 詳細表示
- No：463
- 公開日時：2021/01/05 13:00
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クレジットカード払いで注文し、一部の商品だけ返品しましたが、返品後のお買上明細書の請求金額欄が「0円」になっていました。どうしてですか？
すでにご返品前のお買上金額でクレジットカード会社への請求が済んでいる（入金完了）ため、ご入金金額欄には返品後のお買上金額をマイナスで表示し、ご請求金額欄は... 詳細表示
- No：39
- 公開日時：2019/12/24 14:57
- 更新日時：2020/05/14 15:40
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キャンセルをご希望の場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧からキャンセルしたいご注文をお選びいただき【変更・キャンセ... 詳細表示
- No：23
- 公開日時：2019/12/24 14:57
- 更新日時：2021/06/29 17:09
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届いた商品が不良です。商品到着後９日以上経過していますが返品交換できますか？
不良品については、お届けから６か月間はご返品交換を承らせていただきます。 お問い合わせフォームからお問い合わせください。 詳細表示
- No：400
- 公開日時：2020/08/08 17:10
- 更新日時：2021/07/01 11:17
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返品後のお買上明細書がメールで届いたが、交換受付の案内がありませんでした。
交換商品は新規のご注文としてお受けしておりますので、返品受付と同じメールで交換受付のご案内をすることができません。 お手数ですが、交換商品のみのご注文と... 詳細表示
- No：10
- 公開日時：2019/12/24 14:57
- 更新日時：2020/05/14 15:39
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商品を返品された場合、返品商品に利用されていたポイントは保有ポイントに戻ります。 ※複数の商品を注文し、セシールスマイルポイントをご利用の場合、ポイ... 詳細表示
- No：121
- 公開日時：2020/05/18 16:47
- 更新日時：2020/05/28 16:02
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お一人様１回限りのキャンペーン番号を利用しましたが、すべて返品予定です。もうこのキャンペーンは利用できませんか?
弊社にて返品の手続き完了後、キャンペーン番号は改めてご利用いただけます。 ※キャンペーン番号の有効期限が過ぎている場合は、ご利用いただけません。 ... 詳細表示
- No：96
- 公開日時：2020/05/15 17:48
- 更新日時：2020/05/28 16:32
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