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クレジットカード払いで注文し、一部の商品だけ返品しましたが、返品後のお買上明細書の請求金額欄が「0円」になっていました。どうしてですか?
すでにご返品前のお買上金額でクレジットカード会社への請求が済んでいる(入金完了)ため、ご入金金額欄には返品後のお買上金額をマイナスで表示し、ご請求金額欄は... 詳細表示
まだ届いていない商品のキャンセルを返品引き取りサービスから依頼できますか?
返品引き取りサービスは、お届けしている商品を返品する場合にのみご利用いただけます。 まだお届けしていない商品のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ0... 詳細表示
<返品> 返品された商品代金を差し引いた振込用紙をお送りしますので、古い振込用紙は破棄してください(金額訂正はなさらないでください)。 クレジットカー... 詳細表示
メモ用紙にお客様のご住所・氏名・電話番号・返品商品の品番・カラー・サイズ・数量・返品理由・出荷番号*を記入し、商品と一緒に同送してください。 *... 詳細表示
返品後のお買上明細書がメールで届いたが、交換受付の案内がありませんでした。
交換商品は新規のご注文としてお受けしておりますので、返品受付と同じメールで交換受付のご案内をすることができません。 お手数ですが、交換商品のみのご注文と... 詳細表示
届いた商品が不良です。商品到着後15日以上経過していますが返品交換できますか?
不良品については、お届けから6か月間はご返品交換を承らせていただきます。 お問い合わせ0120-70-8888までご連絡ください。 詳細表示
商品を返品された場合、返品商品に利用されていたポイントは保有ポイントに戻ります。 ※複数の商品を注文し、セシールスマイルポイントをご利用の場合、ポイ... 詳細表示
お一人様1回限りのキャンペーン番号を利用しましたが、すべて返品予定です。もうこのキャンペーンは利用できませんか?
弊社にて返品の手続き完了後、キャンペーン番号は改めてご利用いただけます。 ※キャンペーン番号の有効期限が過ぎている場合は、ご利用いただけません。 ... 詳細表示
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