ログイントラブル

ログインができない。

ログインができない場合は以下の理由が考えられます。 ①お客様番号が間違っている。 ②メールアドレスが間違っている。... 詳細表示

パスワードが不明でログインができません。

ログインページの「パスワードをお忘れの方」にお進みください。 解決しない場合は、インターネットのご利用に関するお問い合わせ0120-211-088ま... 詳細表示

ログイン時にパスワードを何度か間違えたら、CNC会員サービスが停止されました。どうしたらいいですか？

規定回数を超えて、ログイン時にエラーとなりますと、お客様のCNC会員サービスを停止させていただいております。 ご利用の再開には、お手数ですが、インターネ... 詳細表示

「お客様番号」が分かりません。確認できますか？

ご登録のメールアドレスでログイン後、マイページの「基本情報の確認・変更」からご確認ください。 ログインできない場合は、ログインページにある「お客様番... 詳細表示

パスワードを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか？

パスワードは英字と数字どちらも含む８～１５文字の半角英数字記号でご設定ください。 また、入力されたパスワードが「お誕生月日」や「メールアドレス」など... 詳細表示

メールアドレスを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか？

既に登録済みのアドレスに変更しようとした場合、エラーとなって変更できません。 ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでし... 詳細表示

秘密の質問の答えがわからないのでお客様番号の確認やパスワードの再設定ができないのですが、どうしたらいいですか？

恐れ入りますが、インターネットのご利用に関するお問い合わせ0120-211-088または、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。 ※ログイン... 詳細表示

登録しているメールアドレスが分からないため、ログインができません。

お客様番号とパスワードでもログインがいただけます。 お客様番号が不明な場合は、ログインページの「お客様番号をお忘れの方」にお進みください。 ... 詳細表示

ＣＮＣ会員登録で、メールアドレスがエラーになります。すでに登録済みのようです。どうしたらいいですか？

既に登録済みのアドレスはご利用いただけません。 ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでしょうか？ メールアドレスの共有をして... 詳細表示

ご本人様確認の画面が出ました。入力しないとログインが出来ないのですか？

弊社では『なりすまし』による個人情報漏洩施策として、お客様の情報に”パスワードとは別に認証項目”が必要となる仕組みを導入しております。 ご不便をおかけい... 詳細表示