お届けについて

送料はいくらですか？

1.一般商品をご注文の場合 　お買上金額にかかわらず基本配送料539円（税抜490円）でお届けします。 　※ご注文が当社基準（規定サイズ・商品特性など... 詳細表示

佐川急便からＬＩＮＥで配達予定通知が届きました。なぜですか？

佐川急便のサービスで、セシールでご注文時の登録電話番号とＬＩＮＥにご登録している電話番号が一致した場合、佐川急便の公式アカウントから配達予定通知が配信され... 詳細表示

注文した後、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

ご注文直後は、マイページ「ご注文の確認・変更」からご確認ください。 また、ご注文後、お送りしているご注文受付メールでもご確認いただけます。 お届け... 詳細表示

注文した商品の配送状況はどこで確認できますか？

ご注文いただいた商品の配送状況は、マイページ「配送・お支払状況の確認」からご確認ください。 確認されたいご注文の【詳しく見る】ボタンを押して、「配送・お... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お... 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「配送・お支払状況の確認」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 運送会... 詳細表示

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 ... 詳細表示

ゆうパケットでのお届けを指定することはできますか？

申し訳ございません。お客様の希望でゆうパケットを指定することができません。 弊社規定のゆうパケットの条件を満たしている場合、基本配送料がかかるご注文... 詳細表示

小型・大型別配送マークの商品を２点注文希望です。別配送料は商品ごとにかかりますか？

小型・大型別配送マークの商品をご注文の場合は、別配送料欄に表示の別配送料を申し受けます。 （ダイヤモンド会員は無料） 別配送料の表示がない商品は、... 詳細表示

注文した商品をコンビニエンスストアで受け取りできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品のコンビニ受取サービスについては承ることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示