お届けについて

送料はいくらですか？

1.一般商品をご注文の場合 　お買上金額にかかわらず基本配送料539円（税抜490円）でお届けします。 　※ご注文が当社基準（規定サイズ・商品特性など... 詳細表示

ＬＩＮＥで配達予定通知が届きました。なぜですか？

日本郵便、佐川急便のサービスで、セシールでご注文時の登録電話番号とＬＩＮＥにご登録している電話番号が一致した場合、日本郵便、佐川急便の公式アカウントから配... 詳細表示

注文した後、どのくらいで届きますか。また、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

在庫がある場合は、ご注文翌日～2日前後でお手元にお届け、 大型別配送・小型別配送マークの商品は、10日前後かかる場合がございます。 ご注文内容につい... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お... 詳細表示

注文した商品の配送状況やお支払状況はどこで確認できますか？

ご注文いただいた商品の配送状況やお支払状況は、マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」からご確認ください。 確認されたいご注文の【詳しく見る】ボ... 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

ゆうパケットでのお届けを指定することはできますか？

申し訳ございません。お客様の希望でゆうパケットを指定することができません。 弊社規定のゆうパケットの条件を満たしている場合、基本配送料がかかるご注文... 詳細表示

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 ... 詳細表示

小型・大型別配送マークの商品を２点注文希望です。別配送料は商品ごとにかかりますか？

小型・大型別配送マークの商品をご注文の場合は、別配送料欄に表示の別配送料を申し受けます。 （ダイヤモンド会員は無料） 別配送料の表示がない商品は、... 詳細表示

不在時に配達された場合、商品のお届けはどうなりますか？

ポストに「ご不在連絡票」が入っておりますので、不在票に記載されている連絡方法で、再配達を依頼してください。 ※宅配ボックスが設置されている場合は、宅... 詳細表示