返品・交換について

返品はどのようにしたらいいですか？

返品は商品到着後８日以内にお願いします。 返品方法をご案内します。 ご返品理由を下記より選択ください。 ①お客様理由で返品の場合... 詳細表示

ネットでの返品はどのようにしたらいいですか？

返品引き取りサービスは、セシール理由（不良品など）、大型別配送、小型別配送マークの商品の場合のみ、ご利⽤が可能です。 ＜セシール理由（不良品... 詳細表示

返品について、どのような理由がお客様理由になりますか。

お客様理由は以下の通りです。 【お客様理由】 ・ご注文間違い ・サイズが大きい ・サイズが小さい ・イメージ違い ・着心地が悪... 詳細表示

交換商品の注文はできますか？

●オンラインショップから「返品引き取りサービス」をご利用の場合 　交換をご希望の場合、返品受付完了後2時間以内にオンラインショップよりご注文ください... 詳細表示

返品・交換できないのは、どのような商品ですか。

返品・交換をお受けできないケースは次の通りです。返品・交換の際はご確認をお願いいたします。（不良品を除く） ・ 商品到着後9日以上経過した... 詳細表示

返品または交換後のお支払いはどうなりますか？

＜返品＞ 返品された商品代金を差し引いた振込用紙をお送りしますので、古い振込用紙は破棄してください（金額訂正はなさらないでください）。 クレジットカー... 詳細表示

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

キャンセルをご希望の場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧からキャンセルしたいご注文をお選びいただき【変更・キャンセ... 詳細表示

返品引き取りサービスを利用したいのに、マイページに表示されていない商品があります。

返品いただける期間を超過している場合や、返品がいただけない商品の可能性があります。 不良品で返品される場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせく... 詳細表示

返品する場合、メールや電話で返品の連絡が必要ですか？

引き取りサービスを利用せず返品される場合、メールや電話でのご連絡は不要です。 ご返品方法につきましては、ご利用ガイド「返品・交換は」の「... 詳細表示

クレジットカード払いで注文し、一部の商品だけ返品しましたが、返品後のお買上明細書の請求金額欄が「0円」になっていました。どうしてですか？

すでにご返品前のお買上金額でクレジットカード会社への請求が済んでいる（入金完了）ため、ご入金金額欄には返品後のお買上金額をマイナスで表示し、ご請求金額欄は... 詳細表示