交換・返品について

返品はどのようにしたらいいですか？

返品は商品到着後８日以内にお願いします。 返品方法をご案内します。 ご返品理由を下記より選択ください。 ①お客様理由でご... 詳細表示

返品について、どのような理由がお客様理由になりますか。

お客様理由は以下の通りです。 【お客様理由】 ・ご注文間違い ・サイズが大きい ・サイズが小さい ・イメージ違い ・着心地が悪い ... 詳細表示

交換商品の注文はできますか？

●返品が当社理由の場合 ●大型別配送、小型別配送マークの商品の場合 ●ゴールド会員以上のお客様の場合 ＜セシールネット会員のお客様＞ 　「マイペー... 詳細表示

交換商品は送料がかかりますか？

交換商品は基本配送料539円（税込）無料でお届けします。 ●オンラインショップから「交換・返品引き取りサービス」をご利用の場合 　返品受付完了後、... 詳細表示

ネットでの返品はどのようにしたらいいですか？

返品引き取りサービスは、セシール理由（不良品など）や、大型別配送・小型別配送マークの商品の場合のみご利用が可能です。 ＜セシール理由（不良品など）、... 詳細表示

交換・返品できないのは、どのような商品ですか。

交換・返品をお受けできないケースは次の通りです。（不良品を除く） ・ 商品到着後9日以上経過した商品 ・ 一度ご使用になられた商品 ・ 食... 詳細表示

返品連絡票を紛失しました。どのように返品したらよいですか。

メモ用紙にお客様のご住所・氏名・電話番号・返品商品の品番・カラー・サイズ・数量・返品理由・出荷番号＊を記入し、商品と一緒に同送してください。 ＊出荷... 詳細表示

返品または交換後のお支払いはどうなりますか？

＜返品＞ ・ コンビニ・郵便振込払いの場合 　ご返品日より通常1週間前後（繁忙期は2週間前後）で、返品された商品代金を差し 　引いた振込用紙をお送り... 詳細表示

大きい箱で届いたが、１点だけ返品するのに、この箱で送ってよいですか？

恐れ入りますが、お手元に返品商品のサイズに合う大きさの封筒（袋）、または箱がございましたら、そちらに入れてお返しください。 適当な大きさの封筒（袋）... 詳細表示

返品する場合、メールや電話で返品の連絡が必要ですか？

引き取りサービスを利用せず返品される場合、メールや電話でのご連絡は不要です。 ご返品方法につきましては、ご利用ガイド「交換・返品は」の「2. 直接ご... 詳細表示