お届け　その他

ＬＩＮＥで配達予定通知が届きました。なぜですか？

日本郵便、佐川急便のサービスで、セシールでご注文時の登録電話番号とＬＩＮＥにご登録している電話番号が一致した場合、日本郵便、佐川急便の公式アカウントから配... 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

注文した後、どのくらいで届きますか。また、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

在庫がある場合は、ご注文翌日～2日前後でお手元にお届け、 大型別配送・小型別配送マークの商品は、10日前後かかる場合がございます。 ご注文内容につい... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お... 詳細表示

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 ... 詳細表示

ゆうパケットでのお届けを指定することはできますか？

申し訳ございません。お客様の希望でゆうパケットを指定することができません。 弊社規定のゆうパケットの条件を満たしている場合、基本配送料がかかるご注文... 詳細表示

お届け時間帯の指定料はいくらですか？

お届け時間帯の指定は無料です。 ※ 「設置サービス付き」「組立+設置サービス付き」商品は、お届け時間帯の指定は対象外となります。 ※ 一部ご利用い... 詳細表示

不在時に配達された場合、商品のお届けはどうなりますか？

ポストに「ご不在連絡票」が入っておりますので、不在票に記載されている連絡方法で、再配達を依頼してください。 ※宅配ボックスが設置されている場合は、宅... 詳細表示

注文した商品をコンビニエンスストアで受け取りできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品のコンビニ受取サービスについては承ることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

商品お届けのお知らせメールが、商品が届いた後に送られてきたのはどうしてですか？

商品お届けのお知らせメールは、商品出荷確認後に送信しております。 別配送商品につきましては、出荷の確認よりお客様へのお届けが先になってしまう場合がござい... 詳細表示