お届け　その他

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

キャンセルをご希望の場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧からキャンセルしたいご注文をお選びいただき【変更・キャンセ... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社となります。ご了承ください。 詳細表示

注文した後、商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

ご注文いただいた商品のお届け予定日、時間帯指定は、マイページ「配送・お支払状況の確認」からご確認ください。 確認されたいご注文の【詳しく見る】ボ... 詳細表示

ゆうパケットでのお届けを指定することはできますか？

基本配送料金がかかるご注文で、ご注文商品がゆうパケットご利用の条件を満たしている場合は、お届け日時選択画面に、「ゆうパケットでのお届けを希望する」欄が表示... 詳細表示

※月※旬入荷予定となっている商品はいつ届くのですか？

商品をカートに入れていただくと、出荷予定日を確認いただけます。 また、レジに進んでいただくと、ご注文手続きの最終画面「注文内容確認」でお届け予定日を確認... 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「配送・お支払状況の確認」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

運送会社の営業所留めや郵便局留め、私書箱へのお届けはできますか？

誠に申し訳ございませんが、運送会社の営業所留めや郵便局留め、ならびに私書箱へのお届けは承ることはできませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

商品が2箱以上に分かれて届きました。支払いは一緒ですか？別々ですか？

商品を2箱以上に分けてお届けした場合、箱ごとのお支払いになる場合と、ご注文単位でのお支払いになる場合があります。 お手数ですが、商品と一緒にお届けするお... 詳細表示

注文した商品をコンビニエンスストアで受け取りできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品のコンビニ受取サービスについては承ることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

まとめお届け指定をしたのに、分かれて商品が届いたのはどうしてですか？

お待たせをしている商品の入荷が、当初ご案内していた日より更に遅れることがまれにあります。 その場合は、勝手ながら、まとめお届けを解除しそれ以外の商品を先... 詳細表示