<返品> ・ コンビニ・郵便振込払いの場合 ご返品日より通常1週間前後(繁忙期は2週間前後)で、返品された商品代金を差し 引いた振込用紙をお送りし 詳細表示
クレジットカード払いで注文し、一部の商品だけ返品しましたが、返品後のお買上明細書の請求金額欄が「0円」になっていました。どうしてですか?
すでにご返品前のお買上金額でクレジットカード会社への請求が済んでいる(入金完了)ため、ご入金金額欄には返品後のお買上金額をマイナスで表示し、ご請求金額欄は「0 詳細表示
■通常会員、ブロンズ会員のお客様 バーゲン商品の返品は不良品のみお受けしております。 ■ ゴールド会員以上のお客様 ご優待サービスにより、商品到着後 詳細表示
メモ用紙にお客様のご住所・氏名・電話番号・返品商品の品番・カラー・サイズ・数量・返品理由・出荷番号*を記入し、商品と一緒に同送してください。 *出荷番号 詳細表示
500円値引きキャンペーンを利用しましたが、1点返品+交換があります。返品商品に割り振られていた値引きは、交換商品からも値引きされますか?
交換商品のお支払い方法が「コンビニ振込・郵便振込(一括)」の場合、割り振られていた値引きは交換商品に充当されます。ご返品の確認ができ次第、金額を訂正した振込 詳細表示
ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。 大変お手数ですが、お電話をおかけなおしいただくか、CNC会員のお客様は 「マイページ」から「返品 詳細表示
返品引き取りサービスは、セシール理由(不良品など)や、大型別配送・小型別配送マークの商品の場合のみご利用が可能です。 <セシール理由(不良品など)、大型 詳細表示
引き取りサービスで返品する場合も「返品連絡票」は同封するのですか。
引き取りサービスをご利用いただき返品される場合も「返品連絡票」の同封をお願いいたします。 ※ただし、お買上明細書に返品連絡票がついてないハガキ・メールの 詳細表示
返品連絡票に署名欄がありますが、返品・交換するときは署名が必要ですか。
返品チェックリストの項目を満たしている場合は、返品・交換をお受けできますので、 チェックリストをご確認いただき、ご署名をお願いします。 <返品チェック 詳細表示
返品・交換をお受けできないケースは次の通りです。返品・交換の際はご確認をお願いいたします。(不良品を除く) ・ 商品到着後9日以上経過した商品 詳細表示
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