返品後のお買上明細書がメールで届いたが、交換受付の案内がありませんでした。
交換商品は新規のご注文としてお受けしておりますので、ご注文として交換商品のみの受付メールをお送りしておりますので、そちらでご確認ください。 詳細表示
いただけます。 株式会社セブン・ペイメントサービスの提供する「セブン-イレブンATM受取」によるご返金となります。 弊社でご返品確認後に、セブン・ペイメント 詳細表示
届けする場合は、1週間前後で郵送いたします。 ④返品・交換後の振込用紙 返品手続きは、ご返品日より通常1週間前後(繁忙期は2週間前後)かかります 詳細表示
保有しているポイントがマイナスになっています。どうしてですか?
商品を返品された場合、返品商品分の獲得ポイントはマイナスされます。 保有ポイントよりマイナスするポイントが大きい場合は、保有ポイントがマイナス表示となります。 詳細表示
交換商品は基本配送料539円(税込)無料でお届けします。 ●オンラインショップから「返品引き取りサービス」をご利用の場合 返品受付完了後、2時間以内 詳細表示
●返品が当社理由の場合 ●大型別配送、小型別配送マークの商品の場合 ●ゴールド会員以上のお客様の場合 <CNC会員のお客様> 「マイページ」から 詳細表示
入りますが、お受け取りいただき、返品をお願いいたします。(返品・交換不可商品は除く) >>返品・交換についてはこちら 詳細表示
キャンペーン番号・セシールクーポン番号を利用したいのですが、適用条件金額に送料は含まれますか?
適用条件金額である「お買上金額」に、売切れ商品、配送料金、各種指定料金、返品、キャンセルされた商品は含まれません。 詳細表示
電話注文だが、オンラインショップから引き取りサービスは利用できないの?
■通常会員、ブロンズ会員のお客様 CNC会員であれば、返品が当社理由または、大型別配送、小型別配送マークの商品の場合、ご注文方法に関わらずオンラインショップ 詳細表示
誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社(佐川急便またはゆうパック)となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お届け 詳細表示
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