ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 1 詳細表示
ご注文のキャンセルはマイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧からキャンセルしたいご注文をお選びいただき【変更・キャンセル】ボタンを 詳細表示
注文している定期便について、途中でお休みやキャンセル、お届け時期の変更はできますか?
はい、承ります。 周期の変更、途中でのお休み、キャンセルをご希望の場合は、次回お届けの14日前までにお申し出ください。 お問い合わせフォーム 詳細表示
クレジットカードを利用して注文した後、すぐに注文をキャンセルしましたが、代金が口座から引き落としされていました。どうしてですか。
JCB・VISA・Masterデビットカードでのお支払いは、ご注文時に即時引き落としとなります。 ご注文キャンセル後の返金にお時間をいただく場合がございます 詳細表示
注文に利用しているキャンペーン番号を、他のキャンペーン番号に変更したい。
申し訳ございません。 ご注文にご利用いただいているキャンペーン番号のご変更はいただけないため、 マイページ「ご注文の確認・変更」からキャンセルのうえ 詳細表示
申し訳ございません。 追加商品については、新たにご注文ください。 または、マイページ「ご注文の確認・変更」からキャンセルのうえ、追加商品を含めて改めて 詳細表示
申し訳ございません。 ご注文いただいている商品のカラー、サイズはご変更いただけないため、 マイページ「ご注文の確認・変更」からキャンセルのうえ、改めてご 詳細表示
キャンペーン番号・セシールクーポン番号を利用したいのですが、適用条件金額に送料は含まれますか?
適用条件金額である「お買上金額」に、売切れ商品、配送料金、各種指定料金、返品、キャンセルされた商品は含まれません。 詳細表示
ご注文の変更はマイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧から変更したいご注文をお選びいただき【変更・キャンセル】ボタンを押して 詳細表示
期間限定ポイントと今まで保有しているポイントがあるのですが、どうやったら期間限定ポイントから利用できますか?
をご利用後、有効期限を過ぎてキャンセル・返品された場合も自動的に失効となりますのでご注意ください。 ※ポイント交換、ポイント振替、シークレット会員用のポイント 詳細表示
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