エラー・トラブルについて

ｄ払いを選択しましたが、「ご指定のお支払方法での、購入可能な上限金額をオーバーしています。」とメッセージが表示され注文できません。どうしてですか。

ｄ払いは1回のお買上合計金額が25,000円（税込）以下の場合にご利用いただけます。 恐れ入りますが、お買上合計金額が25,001円（税込）... 詳細表示

口コミを投稿しましたが、内容を変更できますか。

申し訳ございません。 ご投稿完了後の口コミの変更はお受けできませんので、内容をよくご確認のうえご投稿をお願いします。 ※ご投稿いただいたお客様のお... 詳細表示

セシールネット会員登録で、メールアドレスがエラーになります。すでに登録済みのようです。どうしたらいいですか？

既に登録済みのアドレスはご利用いただけませんので、ご了承ください。 ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでしょうか？ メール... 詳細表示

パスワードを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか？

パスワードは英字と数字どちらも含む８～１５文字の半角英数字記号でご設定ください。 また、入力されたパスワードが「お誕生月日」や「メールアドレス」などと同... 詳細表示

登録しているメールアドレスが分からないため、ログインができません。

お客様番号とパスワードでもログインしていただけます。 お客様番号が不明な場合は、ログインページの「お客様番号をお忘れの方」にお進みください。 案内... 詳細表示

キャンペーン番号の登録を何度か間違えたら、キャンペーン番号の登録が停止され、利用できなくなりました。どうしたらいいですか？

キャンペーン番号の登録時にエラーが規定回数を超えますと、セキュリティ上、キャンペーン番号のご利用を停止させていただいております。 ご利用の再開には、お手... 詳細表示

お支払方法選択画面で「支払方法限定商品を含むご注文のため、お支払方法はクレジットカードまたは代金引換でお願いします。」とメッセージが表示されますがどうしてですか？

当社基準により、家電商品等の一部商品についてお支払方法をクレジットカード、もしくは代金引換に限らせていただいております。 該当商品を含むご注文の場合、他... 詳細表示

メールマガジンを購読していますが、メールが届きません。

メールマガジンは、隔週や月１回配信、不定期配信など種類によって異なりますが、登録メールアドレスに誤りがある、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定... 詳細表示

ログイン画面へ進めません。

ご利用の端末のOSバージョンが最新でない場合、ログイン画面へ進めない場合があります。 OSのアップデートをお願いします。また、safari、Chrome... 詳細表示

キャンペーン番号・セシールクーポン番号を入力してもエラーとなり利用できません。どうしてですか？

ご指定のキャンペーン番号・セシールクーポン番号はお買上金額や有効期限などご利用条件を満たしていますか？ お買上金額に条件がある場合、税抜または税込かをご... 詳細表示