ご注文について

カタログ・チラシに記載されている申込番号や品番で検索はできますか？

品番、申込番号（数字6桁）、カタログ番号（数字4桁）、カタログ番号と申込番号（数字10桁）での検索をご利用いただけます。 品番、申込番号、カタログ番号で... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お... 詳細表示

注文しました。注文内容はどこで確認できますか？

マイページ「ご注文の確認・変更」からご確認いただけます。 お届けの準備に入りますと「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」からご確認ください。 なお... 詳細表示

登録しているクレジットカード情報を変更したいのですが、どこからできますか？

ご登録クレジットカード情報、有効期限は、ご注文時に登録・変更いただけます。 ※マイページでは削除のみとなり、変更はいただけません。 ①ご注文時にお... 詳細表示

過去に購入した商品を再度注文したいのですが、どうしたらいいですか？

過去2年間にご購入いただいた商品はマイページ「購入商品一覧・口コミ投稿」にてご確認いただけます。 在庫がある商品は「購入商品一覧・口コミ投稿」から簡単に... 詳細表示

注文のキャンセル方法を教えてください。

ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 ご注文のキャンセルはマイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一... 詳細表示

問い合わせ電話の通話料はお客様負担となっていますが、通話料はどのくらいかかりますか？

お客様負担となるナビダイヤルの通話料の目安は以下のとおりです。 ・一般固定電話から　9.35円（税込）／3分 ・携帯電話から　11円（税込... 詳細表示

注文した後、どのくらいで届きますか。また、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

在庫がある場合は、ご注文翌日～2日前後でお手元にお届け、 大型別配送・小型別配送マークの商品は、10日前後かかる場合がございます。 ご注文内容につい... 詳細表示

交換商品の注文はできますか？

●返品が当社理由の場合 ●大型別配送、小型別配送マークの商品の場合 ●ゴールド会員以上のお客様の場合 ＜セシールネット会員のお客様＞ 　「マイペー... 詳細表示

注文の電話番号を教えてください。

ご注文0120-55-2222までご連絡ください。 受付時間：午前9時～午後9時(1月1日は休業) ＜WEBサイトで販売の商品をご希望の場合＞ ... 詳細表示