ご注文について

要望や意見はどこから投稿できますか？

ご要望やご意見はこちらから投稿できます。 セシールでは、お客様からのご意見をもとに、商品やサービスの改善を行っております。 「こんな商品あったらい... 詳細表示

期間限定ポイントと今まで保有しているポイントがあるのですが、どうやったら期間限定ポイントから利用できますか？

ご注文時に「サービス・お支払方法選択」画面で「ポイント値引きを利用する」を指定のうえ、利用ポイント数を入力してください。 自動的に有効期限の短いポイント... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お... 詳細表示

注文しました。注文内容はどこで確認できますか？

マイページ「ご注文の確認・変更」からご確認いただけます。 お届けの準備に入りますと「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」からご確認ください。 なお... 詳細表示

登録しているクレジットカード情報の変更はどこからできますか？

クレジットカード情報は、ご注文時のお支払方法選択時に変更いただけます。 ※セキュリティ上、マイページでは登録の削除のみいただけます。 ＜変更手順＞... 詳細表示

注文した後、どのくらいで届きますか。また、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

在庫がある場合は、ご注文翌日～2日前後でお手元にお届け、 大型別配送・小型別配送マークの商品は、10日前後かかる場合がございます。 ご注文内容につい... 詳細表示

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 ... 詳細表示

在庫状況として表示されている内容について詳しく教えてください。

商品の在庫状況として、以下の5種類の内容を表示しています。 << ご注文をお受けできるもの >> ◎在庫あり … 在庫数が6以... 詳細表示

利用できるキャンペーン番号を教えてください。

キャンペーン番号はメール、ハガキ、ＦＡＸ、カタログに同送のキャンペーンチラシ等にてご案内させていただいております。 ご利用いただけるキャンペーン番号はマ... 詳細表示

注文の電話番号を教えてください。

ご注文0120-55-2222までご連絡ください。 受付時間：午前9時～午後9時(1月1日は休業) ＜WEBサイトで販売の商品をご希望の場合＞ ... 詳細表示