ご注文について

有効期限内のカタログに掲載のカタログ番号・申込番号で検索したが商品がヒットしません。なぜですか？

商品が売切れの場合、またはお手持ちのカタログの商品がサイトには掲載されていない場合があります。 ＜商品が売切れの場合＞ 検索条件を「完売商品を表示... 詳細表示

カタログではまとめ買いによる割引の案内がある商品が、サイトではまとめ買いの案内がありません。どうしてですか？

お手持ちのカタログの商品とご覧になっている商品ページの価格が異なるなど、販売条件が異なる場合、同じ商品であってもまとめ買いの対象とならない場合があります。... 詳細表示

キャンペーン番号を利用し忘れました。利用できますか？

ご注文の変更はマイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧から変更したいご注文をお選びいただき【変更・キャンセル】ボタンを押してく... 詳細表示

ゆうパケットでのお届けを指定することはできますか？

申し訳ございません。お客様の希望でゆうパケットを指定することができません。 弊社規定のゆうパケットの条件を満たしている場合、基本配送料がかかるご注文... 詳細表示

問い合わせの電話がつながりやすい時間帯はいつですか？

お問い合わせ専用電話へおかけの際は下記の表を目安にしておかけください。 ※受付時間：10時～18時(年末年始は休業) ... 詳細表示

売切れ商品が入荷したら教えてもらえるサービスはありますか?

在庫情報が「入荷未定」の場合、商品販売ページの「カラー・サイズを選択しカートに入れる」ボタンの下の「お気に入りに追加」ボタンからお気に入りに登録いただくと... 詳細表示

ＦＡＸ倶楽部に登録したい。

ＦＡＸ倶楽部のご登録は、以下の方法で承っています。 ●セシールネット会員の場合 マイページ「ご住所・お届け先情報の確認・変更」から、ご自宅の「住所... 詳細表示

カートに入れた商品はいつまでカートに残っていますか？

ログイン状態でカートに入れた商品は最長30日間保持されます。 ログイン状態であれば、パソコンサイトとスマートフォンサイトでカート情報を共有できますので、... 詳細表示

申込番号はどこに掲載されていますか？

カタログやチラシの各商品情報をご覧ください。 カタログやチラシでは、赤色の数字6桁で表示しています。 詳細表示

会社名で商品の購入はできますか。

会社（法人）でお買上げいただく場合も、必ず個人名でのお申し込みが必要となります。 ご入金確認後、会社宛の領収書を発行させていただきます。 領収書につい... 詳細表示