ご注文について

送料はいくらですか？

1.一般商品をご注文の場合 【通常会員・ブロンズ会員】 　お買上金額にかかわらず基本配送料539円（税抜490円）でお届けします。 　※ご注文が当社... 詳細表示

お問い合わせはどのようにしたらよいですか。

お問い合わせフォームからお問い合わせください。 お問い合わせを受付後、ご登録のメールアドレスへ原則24時間以内にお返事させていただきます。 ＜ログ... 詳細表示

購入履歴は見れますか？

ご注文商品の配送状況・お支払状況については、マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」から、過去2年間の伝票をご確認いただけます。 購入商品の... 詳細表示

注文の電話番号を教えてください。

ご注文0120-55-2222までご連絡ください。 受付時間：午前9時～午後9時(1月1日は休業) ＜WEBサイトで販売の商品をご希望の場合＞ ... 詳細表示

交換商品の注文はできますか？

●返品が当社理由の場合 ●大型別配送、小型別配送マークの商品の場合 ●ゴールド会員以上のお客様の場合 ＜セシールネット会員のお客様＞ 　「マイペー... 詳細表示

利用できるキャンペーン番号を教えてください。

キャンペーン番号はメール、ハガキ、ＦＡＸ、カタログ同送注文書等にてご案内させていただいております。 ※１回のご注文にご利用いただけるキャンペーン番号は１... 詳細表示

注文した後、どのくらいで届きますか。また、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

在庫がある場合は、ご注文翌日～2日前後でお手元にお届け、 大型別配送・小型別配送マークの商品は、10日前後かかる場合がございます。 ご注文内容につい... 詳細表示

登録しているクレジットカード情報の変更はどこからできますか？

クレジットカード情報は、ご注文時のお支払方法選択時に変更いただけます。 ※セキュリティ上、マイページでは登録の削除のみいただけます。 ＜変更手順＞... 詳細表示

注文しました。注文内容はどこで確認できますか？

マイページ「ご注文の確認・変更」からご確認いただけます。 お届けの準備に入りますと「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」からご確認ください。 なお... 詳細表示

運送会社の指定はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 返品引き取りサービスをご利用の場合は、お... 詳細表示