会員登録・お客様情報変更について

パスワードに使用できる文字は何ですか？

パスワードには、半角英数字記号が使用できます。 アルファベットは大文字、小文字を区別して登録してください。 ・英大文字 A～Z ・英小文字 a～z ... 詳細表示

ネット会員ではありませんが、携帯電話にショートメッセージが届きました。

お電話でご注文いただき、携帯電話を登録いただいている一部のお客様へ、より良い商品・サービス提供のためショートメッセージ（SMS）で、ご注文商品発送のお知ら... 詳細表示

「お客様番号」が分かりません。確認できますか？

ご登録のメールアドレスでログイン後、マイページの「基本情報の確認・変更」からご確認ください。 ログインできない場合は、ログインページにある「お客様番号を... 詳細表示

スマートフォンを機種変更する際にデータ移行は必要ですか？

データ移行の手続きは必要ありません。新しいスマートフォンでログインするだけで大丈夫です。 お買い物アプリをご利用の場合は、新しいスマートフォンに「セ... 詳細表示

ログインがうまくできず認証番号のメールが何回も届きました。どの認証番号を入力すればよいですか？

ログイン時にメールが何度か送信された場合は、最新の認証番号以外は無効になりますので、最後のメールでお送りした認証番号をご入力ください。 ※ 認証番号... 詳細表示

メールアドレスの変更はどこからできますか？

マイページの「基本情報の確認・変更」からご変更ください。 なお、マイページへのログインは、変更前のご登録メールアドレスまたはお客様番号でログインをお... 詳細表示

登録しているクレジットカード情報の変更はどこからできますか？

クレジットカード情報は、ご注文時のお支払方法選択時に変更いただけます。 ※セキュリティ上、マイページでは登録の削除のみいただけます。 ＜変更手順＞... 詳細表示

商品の質問を投稿しましたが、確認メールが届きません。

商品の質問を投稿された場合は、入力いただいたメールアドレス宛に確認メールをお送りしています。 確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ... 詳細表示

ログイン時に「ただいま認証番号をメールでお送りしました」という画面が表示されて、「ご登録のメールアドレスでのご本人様確認のお願い」というメールが届きましたがこれは何ですか？

セシールオンラインショップでは、更なるセキュリティ向上のため、メールアドレス変更時やログイン時にメールでのご本人様確認を行っております。 メールに届いた... 詳細表示

ネット会員ですが、携帯電話にショートメッセージが届きました。

ネット会員様で携帯電話を登録いただいている一部のお客様へ、ショートメッセージ（SMS）でポイントのお知らせをお送りしています。 お客様の大切なポイン... 詳細表示