ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 ... 詳細表示
申し訳ございません。お客様の希望でゆうパケットを指定することができません。 弊社規定のゆうパケットの条件を満たしている場合、基本配送料がかかるご注文... 詳細表示
運送会社の営業所留めや郵便局留め、私書箱へのお届けはできますか?
誠に申し訳ございませんが、運送会社の営業所留めや郵便局留め、ならびに私書箱へのお届けは承ることはできませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示
お届け日の指定は無料です。 ただし、大型別配送マーク商品及び「設置サービス付き」「組立+設置サービス付き」商品は、商品1点につき指定料550円(税抜50... 詳細表示
商品をカートに入れていただくと、出荷予定日を確認いただけます。 また、レジに進んでいただくと、ご注文手続きの最終画面「注文内容確認」でお届け予定日を確認... 詳細表示
ポストに「ご不在連絡票」が入っておりますので、不在票に記載されている連絡方法で、再配達を依頼してください。 ※宅配ボックスが設置されている場合は、宅... 詳細表示
■設置サービス 商品名に【設置】とある商品をご購入いただきますと設置サービスがご利用いただけます。 ■組立+設置サービス 商品名に【組立+設... 詳細表示
申し訳ございませんが、マイページで定期便の次回お届け予定日はご確認いただくことはできませんので、前回お届け時のお買上明細書の「セシールからのお知らせ」欄の... 詳細表示
商品お届けのお知らせメールが、商品が届いた後に送られてきたのはどうしてですか?
商品お届けのお知らせメールは、商品出荷確認後に送信しております。 別配送商品につきましては、出荷の確認よりお客様へのお届けが先になってしまう場合がござい... 詳細表示
商品が2箱以上に分かれて届きました。支払いは一緒ですか?別々ですか?
商品を2箱以上に分けてお届けした場合、箱ごとのお支払いになる場合と、ご注文単位でのお支払いになる場合があります。 お手数ですが、商品と一緒にお届けするお... 詳細表示
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