お届けについて

1回の注文で複数のお届け先を指定できますか？

オンラインショップからは1回の注文につき、お届け先は1カ所のみご指定いただけますので、2カ所以上にお届けをご希望の場合はそれぞれ別にご注文いただくか、お電... 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

注文した商品をコンビニエンスストアで受け取りできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品のコンビニ受取サービスについては承ることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

ゆうパケットとは何ですか。

「ゆうパケット」は、お届け先のポストに投函するサービスです。 ご不在時でもご注文商品が受け取れます。追跡サービスもご利用いただけます。 なお、ポストに... 詳細表示

※月※旬入荷予定となっている商品はいつ届くのですか？

商品をカートに入れていただくと、出荷予定日を確認いただけます。 また、レジに進んでいただくと、ご注文手続きの最終画面「注文内容確認」でお届け予定日を確認... 詳細表示

お届け日の指定料はいくらですか？

お届け日の指定は無料です。 ただし、大型別配送マーク商品及び「設置サービス付き」「組立＋設置サービス付き」商品は、商品1点につき指定料５５０円(税抜５０... 詳細表示

定期便の次回お届け予定日をマイページで確認できますか。

マイページ「購入商品一覧・口コミ投稿」で次回お届け予定日をご確認いただけます。 次回お届け予定日は下記のように（　）内に表示されています。 （お届け＊... 詳細表示

小型・大型別配送マークの商品を２点注文希望です。別配送料は商品ごとにかかりますか？

小型・大型別配送マークの商品をご注文の場合は、別配送料欄に表示の別配送料を申し受けます。 （ダイヤモンド会員は無料） 別配送料の表示がない商品は、... 詳細表示

運送会社はどこですか？

ご注文商品やお届け地域により決定した運送会社（佐川急便またはゆうパック）となります。 ご注文が当社基準（規定サイズ・商品特性など）を満たす場合、ゆう... 詳細表示

頒布商品を注文していますが、注文時はダイヤモンド会員で別配送料が無料でした。途中で会員ランクが変更になると別配送料はどうなりますか。

頒布商品は、お届け時の会員ランクの優待サービスが適用されますので、ご注文時にダイヤモンド会員でも、途中で会員ランクが変更になった場合は、恐れ入りますが、変... 詳細表示