ご注文について

まだ届いていない商品のキャンセルはできますか？

ご注文後、商品を発送する準備に入るまではキャンセルいただけます。 キャンセルできる場合は、マイページ「ご注文の確認・変更」から手続きいただけます。 ... 詳細表示

注文しました。注文内容はどこで確認できますか？

マイページ「ご注文の確認・変更」からご確認いただけます。 お届けの準備に入りますと「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」からご確認ください。 なお... 詳細表示

注文した後、どのくらいで届きますか。また、注文内容や商品のお届け予定日、時間帯指定はどこで確認できますか？

在庫がある場合は、ご注文翌日～2日前後でお手元にお届け、 大型別配送・小型別配送マークの商品は、10日前後かかる場合がございます。 ご注文内容につい... 詳細表示

要望や意見はどこから投稿できますか？

ご要望やご意見はこちらから投稿できます。 セシールでは、お客様からのご意見をもとに、商品やサービスの改善を行っております。 「こんな商品あったらい... 詳細表示

過去に購入した商品を再度注文したいのですが、どうしたらいいですか？

過去2年間にご購入いただいた商品はマイページ「購入商品一覧・口コミ投稿」にてご確認いただけます。 在庫がある商品は「購入商品一覧・口コミ投稿」から簡単に... 詳細表示

注文の変更方法を教えてください。

ご注文の変更はマイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。 1. 一覧から変更したいご注文をお選びいただき【変更・キャンセル】ボタンを押してく... 詳細表示

期間限定ポイントと今まで保有しているポイントがあるのですが、どうやったら期間限定ポイントから利用できますか？

ご注文時に「サービス・お支払方法選択」画面で「ポイント値引きを利用する」を指定のうえ、利用ポイント数を入力してください。 自動的に有効期限の短いポイント... 詳細表示

期間限定ポイントがプレゼントされましたが、利用方法を教えてください。

期間中のセシールでのお買い物の際に、1ポイント ⇒ 1円の値引きとしてご利用いただけます。 ご注文時に「サービス・お支払方法選択」画面で「ポイント値引き... 詳細表示

定期便の次回お届け予定日をマイページで確認できますか。

マイページ「購入商品一覧・口コミ投稿」で次回お届け予定日をご確認いただけます。 次回お届け予定日は下記のように（　）内に表示されています。 （お届け＊... 詳細表示

問い合わせの電話がつながりやすい時間帯はいつですか？

お問い合わせ専用電話へおかけの際は下記の表を目安にしておかけください。 ※受付時間：10時～18時(年末年始は休業) ... 詳細表示