エラー・トラブルについて

せしまるすごろくについて教えてください。

せしまるすごろくについて詳しくはこちらをご覧ください。 https://www.cecile.co.jp/present/game/ 詳細表示

パスワードを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか？

パスワードは英字と数字どちらも含む８～１５文字の半角英数字記号でご設定ください。 また、入力されたパスワードが「お誕生月日」や「メールアドレス」などと同... 詳細表示

秘密の質問の答えがわからないのでお客様番号の確認やパスワードの再設定ができないのですが、どうしたらいいですか？

秘密の質問の答えが分からなくなった場合は、ログインいただき、秘密の質問を再設定いただくか、削除いただくようになります。 秘密の質問の再設定・削除は、... 詳細表示

iPhoneでｄ払いを選択しましたが、決済に進んでもdアカウントにログインができません。どうしてですか。

ご利用のiPhoneの OSバージョン がiOS12以前、およびMacOS 10.14以前のOSをご利用の場合はd払いを利用いただけません。 ... 詳細表示

メールアドレスを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか？

既に登録済みのアドレスに変更しようとした場合、エラーとなります。 ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでしょうか？ メー... 詳細表示

ログアウトしたいのですが、どこから、どうしたらできますか？

トップページもしくはマイページからログアウトできます。 詳しくは、ご利用環境に応じて以下の案内をご確認ください。 ■パソコンサイト ・マイページ... 詳細表示

登録しているメールアドレスが分からないため、ログインができません。

お客様番号とパスワードでもログインしていただけます。 お客様番号が不明な場合は、ログインページの「お客様番号をお忘れの方」にお進みください。 案内... 詳細表示

ログイン時に「ご登録のメールアドレスでのご本人様確認のお願い」というメールが届きましたがこれは何ですか？

セシールオンラインショップでは、更なるセキュリティ向上のため、メールアドレス変更時やログイン時にメールでのご本人様確認を行っております。 メールでお送り... 詳細表示

要望や意見はどこから投稿できますか？

ご要望やご意見はこちらから投稿できます。 セシールでは、お客様からのご意見をもとに、商品やサービスの改善を行っております。 「こんな商品あったらい... 詳細表示

ログイン画面へ進めません。

ご利用の端末のOSバージョンが最新でない場合、ログイン画面へ進めない場合があります。 OSのアップデートをお願いします。また、safari、Chrome... 詳細表示