エラー・トラブルについて

ｄ払いを選択しましたが、「ご指定のお支払方法での、購入可能な上限金額をオーバーしています。」とメッセージが表示され注文できません。どうしてですか。

ｄ払いは1回のお買上合計金額が25,000円（税込）以下の場合にご利用いただけます。 恐れ入りますが、お買上合計金額が25,001円（税込）... 詳細表示

ご本人様確認の画面が出ました。入力しないとログインが出来ないのですか？

弊社では『なりすまし』による個人情報漏防止のため、お客様の情報に”パスワードとは別に認証項目”が必要となる仕組みを導入しております。 ご不便をおかけいた... 詳細表示

キャンペーン番号の登録を何度か間違えたら、キャンペーン番号の登録が停止され、利用できなくなりました。どうしたらいいですか？

キャンペーン番号の登録時にエラーが規定回数を超えますと、セキュリティ上、キャンペーン番号のご利用を停止させていただいております。 ご利用の再開には、お手... 詳細表示

ログイン画面へ進めません。

ご利用の端末のOSバージョンが最新でない場合、ログイン画面へ進めない場合があります。 OSのアップデートをお願いします。また、safari、Chrome... 詳細表示

要望や意見はどこから投稿できますか？

ご要望やご意見はこちらから投稿できます。 セシールでは、お客様からのご意見をもとに、商品やサービスの改善を行っております。 「こんな商品あったらい... 詳細表示

メールマガジンを購読していますが、メールが届きません。

メールマガジンは、隔週や月１回配信、不定期配信など種類によって異なりますが、登録メールアドレスに誤りがある、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定... 詳細表示

せしまるすごろくをしたいのですが、画面が表示されずゲームができません。

＜ゲーム画面が表示されない場合＞ パソコンからGoogle Chromeを使用して、せしまるすごろくに参加しようとすると、画面が表示されない場合がありま... 詳細表示

エラーのため注文を進められません。

エラーメッセージが表示されている場合は、メッセージの内容に従ってエラーの原因を解消したうえで、再度お試しください。 エラーメッセージが表示されていな... 詳細表示

画面の下の方にある「画面共有サポート」というボタンについて教えてください。

「画面共有サポート」ボタンは、お客様がご覧になっているパソコンやスマートフォンの画面をオペレーターに共有しながら、操作方法やトラブル解決の遠隔サポートをご... 詳細表示

iPhoneでｄ払いを選択しましたが、決済に進んでもdアカウントにログインができません。どうしてですか。

ご利用のiPhoneの OSバージョン がiOS12以前、およびMacOS 10.14以前のOSをご利用の場合はd払いを利用いただけません。 ... 詳細表示