商品を返品された場合、ご返品を受付後、返品商品に利用されていたポイントは保有ポイントに戻ります。 ※複数の商品を注文し、セシールスマイルポイントをご利用... 詳細表示
バーゲン商品のご返品については、ご優待サービスにより下記のとおりとなります。 ■通常会員、ブロンズ会員のお客様 バーゲン商品の返品は不良品のみ... 詳細表示
返品連絡票に署名欄がありますが、交換・返品するときは署名が必要ですか。
返品チェックリストの項目を満たしている場合は、交換・返品をお受けできますので、 チェックリストをご確認いただき、ご署名をお願いします。 <返品チェ... 詳細表示
「セブン-イレブンATM受取」による返金を指定しましたが返品後の返金メールが届きません。
ご返品後の返金メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ①ご登録のメールアドレスに間違いがないか ②迷惑メー... 詳細表示
割引キャンペーン番号を利用した注文の商品を交換したいのですが、交換商品も割引されますか?
交換商品は、元のご注文と同一商品のみ割引きが適用されます。 カラー、サイズが違う商品に交換する場合も、品番が同じであれば同じ商品とみなされます。 詳細表示
返品後のお買上明細書がメールで届いたが、交換受付の案内がありませんでした。
交換商品は新規のご注文としてお受けしておりますので、ご注文として交換商品のみの受付メールをお送りしておりますので、そちらでご確認ください。 詳細表示
通常はご返品日より1週間前後、繁忙期は2週間前後のお時間をいただいております。 ※繁忙期は5月、10月、11月、年末年始を含む期間 すでにご返品日より... 詳細表示
引き取りサービスを利用せず自分で返品する場合、交換商品はどのように注文したらよいですか?
返品連絡票の交換商品希望蘭に、交換希望商品(カタログ番号、申込番号、カラーコード、サイズコード、数量)をご記入のうえ、ご返品商品と合わせて、ご返送ください。 詳細表示
バーゲン商品は交換商品がある場合、返品を受付してもらえますか?
■通常会員、ブロンズ会員のお客様 交換商品の有無にかかわらず、バーゲン商品の返品は不良品のみお受けしております。 ■ ゴールド会員以上のお客様 ... 詳細表示
500円値引きキャンペーンを利用しましたが、1点返品があります。返品後のお支払い金額から500円値引きされますか?
値引き金額は、ご注文商品の単価・数量に応じて、各商品に割り振られておりますので、返品商品に割り振られていた値引き金額分のポイントは、お客様の保有ポイントに... 詳細表示
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