返品引き取りサービスを利用したいのに、マイページに表示されていない商品があります。

よくある質問とお問い合わせ

cecile オンラインショップへ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 9
  • 公開日時 : 2019/12/24 14:57
  • 更新日時 : 2023/07/06 12:05
  • 印刷

返品引き取りサービスを利用したいのに、マイページに表示されていない商品があります。

回答

返品いただける期間を超過している場合や、返品がいただけない商品の可能性があります。
不良品で返品される場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お電話の場合は、お問い合わせ0570-022-188(通話料はお客様負担)までご連絡ください。

【音声案内の番号入力方法】

音声メッセージに従い、電話機の番号ボタンを押してください。
「お客様のご要望に応じてお電話をおつなぎいたします。次の音声案内からご希望の番号を押してください。」のガイダンスが流れましたら、「それ以外のお問合せのお客様」の②を押してください。オペレーターがご案内いたします。

お問い合わせ

  • インターネットで

    「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。

    お問い合わせはこちら
  • お電話で

    インターネットの操作に関するお問い合わせ

    0570-020-077

    受付時間:9時~17時
    (年末年始は休業)
    通話料はお客様負担


    その他、商品やご注文などに関する
    お問い合わせ

    0570-022-188

    または 03-6631-7585

    受付時間:10時~17時
    (年末年始は休業)
    通話料はお客様負担


    ※おかけ間違いにご注意ください


    >>ナビダイヤル通話料の目安はこちら

Copyright© 1999- Cecile Co., Ltd. All rights reserved. 本サイトの無断複写(コピー)・複製・転載を禁じます。