交換商品の注文はできますか?

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  • 公開日時 : 2024/12/02 12:00
  • 更新日時 : 2024/12/02 14:27
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交換商品の注文はできますか?

回答

●返品が当社理由の場合
●大型別配送、小型別配送マークの商品の場合
●ゴールド会員以上のお客様の場合
<セシールネット会員のお客様>
 「マイページ」から「交換・返品引き取りサービス」(無料)をご利用いただけます。
 交換をご希望の場合、返品受付完了後2時間以内にオンラインショップよりご注文ください。
 交換によるご注文として基本配送料を無料でお届けします。
<セシールネット会員以外のお客様>
 お問い合わせ専用電話 0120-70-8888(携帯電話からは通話料お客様負担
 0570-022-188または03-6631-7585)までご連絡ください。
 受付時間:10時~18時(年末年始は休業)

●上記以外で返品がお客様理由の場合
 商品の返送料は元払い(お客様負担)となりますが、交換いただけます。
 返品連絡票の交換商品希望欄に送ってほしい商品のカタログ番号・申込番号、カラー
 コード、サイズコード、交換数量をご記入ください。

※交換商品にセシールスマイルポイントのご利用はできません。ご了承ください。
 
>>交換・返品についてはこちら

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    「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。

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    通話料はお客様負担


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    0120-70-8888

    携帯電話からは通話料お客様負担
    0570-022-188 または 03-6631-7585

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    (年末年始は休業)


    ※おかけ間違いにご注意ください


    >>ナビダイヤル通話料の目安はこちら

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