お届けについて

お届け日の指定料はいくらですか？

お届け日の指定は無料です。 ただし、大型別配送マーク商品及び「設置サービス付き」「組立＋設置サービス付き」商品は、商品1点につき指定料５５０円(税抜５０... 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

商品が2箱以上に分かれて届きました。支払いは一緒ですか？別々ですか？

商品を2箱以上に分けてお届けした場合、箱ごとのお支払いになる場合と、ご注文単位でのお支払いになる場合があります。 お手数ですが、商品と一緒にお届けするお... 詳細表示

1回の注文で複数のお届け先を指定できますか？

オンラインショップからは1回の注文につき、お届け先は1カ所のみご指定いただけますので、2カ所以上にお届けをご希望の場合はそれぞれ別にご注文いただくか、お電... 詳細表示

運送会社の営業所留めや郵便局留め、私書箱へのお届けはできますか？

誠に申し訳ございませんが、運送会社の営業所留めや郵便局留め、ならびに私書箱へのお届けは承ることはできませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

注文した商品をコンビニエンスストアで受け取りできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品のコンビニ受取サービスについては承ることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

ゆうパケットでのお届けを指定することはできますか？

申し訳ございません。お客様の希望でゆうパケットを指定することができません。 弊社規定のゆうパケットの条件を満たしている場合、基本配送料がかかるご注文... 詳細表示

※月※旬入荷予定となっている商品はいつ届くのですか？

商品をカートに入れていただくと、出荷予定日を確認いただけます。 また、レジに進んでいただくと、ご注文手続きの最終画面「注文内容確認」でお届け予定日を確認... 詳細表示

置き配の指定はできますか？

置き配については、運送会社にお申し込みいただくとご利用いただけるようになります。 恐れ入りますが、各運送会社のサイトからお申し込み手続きをお願いいたしま... 詳細表示

注文した商品の配送状況やお支払状況はどこで確認できますか？

ご注文いただいた商品の配送状況やお支払状況は、マイページ「購入履歴（配送・お支払状況の確認）」からご確認ください。 確認されたいご注文の【詳しく見る】ボ... 詳細表示