商品について

商品の質問を投稿しましたが、確認メールが届きません。

商品の質問を投稿された場合は、入力いただいたメールアドレス宛に確認メールをお送りしています。 確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ... 詳細表示

商品の裾上げ等、お直しのサービスはありますか？

申し訳ございませんが、お直しのサービスはございませんのでご了承ください。 詳細表示

「お買い忘れはございませんか？カートの中をご確認ください」とメールがきましたが、カートをみても商品が入っていません。

以下の場合、カートに商品がない場合があります。 ・ログインをされていない場合 ・カートに入れていた商品が売切れまたは販売終了となった場合 ・すで... 詳細表示

保証書に販売店名とお買い上げ日が記入されていません。どうしてですか。

「保証書付商品」の保証書は、当社印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいております。 お買い上げ日は、商品の出荷日になります。 「お届け明細書」... 詳細表示

「お気に入り」に登録した商品はどこから確認できますか？

■パソコンサイト トップページ左上のカートの左側の「お気に入り」からご確認いただけます。 ■スマートフォンサイト トップページ左上のメニュー... 詳細表示

有効期限内のカタログに掲載のカタログ番号・申込番号で検索したが商品がヒットしません。なぜですか？

商品が売切れの場合、またはお手持ちのカタログの商品がサイトには掲載されていない場合があります。 ＜商品が売切れの場合＞ 検索条件を「完売商品を表示... 詳細表示

同じ商品ページの中でもカラー・サイズによって割引率や価格が違う場合がありますがなぜですか？

同じ商品でもカラー・サイズごとに在庫状況やご注文状況が異なりますので、状況に応じて異なる割引率や価格で販売する場合があります。 カラー・サイズが同じであ... 詳細表示

もっと詳しく商品のことを知りたい場合はどうすればいいですか？

商品についてのご質問は、その商品の販売ページから投稿いただけます。 商品販売ページの口コミの下にQ＆A欄がありますので「質問する」ボタンからご質問を投稿... 詳細表示

商品一覧ページと、そこからリンクしている商品ページで価格が違う場合があるのはなぜですか？

商品価格は変更される場合があるため、タイミングによってはページにより更新前の価格が表示されている場合がございます。 基本的には商品ページで表示している価... 詳細表示

口コミはどこから投稿できますか？

口コミはマイページの「購入商品一覧・口コミ投稿」の「口コミを投稿する」ボタンからご投稿いただけます。 ※なお、商品発送後すぐはご投稿いただけませんので、... 詳細表示