ご注文について

カタログではまとめ買いによる割引の案内がある商品が、サイトではまとめ買いの案内がありません。どうしてですか？

お手持ちのカタログの商品とご覧になっている商品ページの価格が異なるなど、販売条件が異なる場合、同じ商品であってもまとめ買いの対象とならない場合があります。... 詳細表示

頒布商品を注文していますが、注文時はダイヤモンド会員で別配送料が無料でした。途中で会員ランクが変更になると別配送料はどうなりますか。

頒布商品は、お届け時の会員ランクの優待サービスが適用されますので、ご注文時にダイヤモンド会員でも、途中で会員ランクが変更になった場合は、恐れ入りますが、変... 詳細表示

売切れ商品が入荷したら教えてもらえるサービスはありますか?

在庫情報が「入荷未定」の場合、商品販売ページの「カラー・サイズを選択しカートに入れる」ボタンの下の「お気に入りに追加」ボタンからお気に入りに登録いただくと... 詳細表示

売切れ商品は今後注文できるようになりますか？

残念ながら入荷がない商品もございますが、 カラー・サイズをご指定のうえ「お気に入り」にご登録いただくと、ご注文をお受けできるようになった時点でメール... 詳細表示

注文に利用しているキャンペーン番号を、他のキャンペーン番号に変更したい。

申し訳ございません。 ご注文にご利用いただいているキャンペーン番号のご変更はいただけないため、 マイページ「ご注文の確認・変更」からキャンセルのうえ、... 詳細表示

プレゼント用にラッピングはできますか？

ラッピングは有料550円（税込）でご注文いただけます。 袋タイプと箱タイプを色をご用意しております。 ご希望の商品とラッピング袋を一緒にカートに入... 詳細表示

ＦＡＸ注文の電話番号を教えてください。

FAX:0120-73-6666(送信料無料） ※ 24時間お受けしております。 ※注文書に必要事項をご記入のうえ、送付ください。 ※送信方向、オモ... 詳細表示

何度でも利用できるキャンペーン番号は、何度まで利用できますか？

キャンペーン番号の有効期限内であれば、制限なく、何度でもご利用いただけます。 詳細表示

注文受付メールが届きません。

ご注文受付後、登録メールアドレスに誤りがある、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定などにより、メールをお届けできない場合がございます。 ご注文... 詳細表示

カラー、サイズの変更はできますか？

申し訳ございません。 ご注文いただいている商品のカラー、サイズはご変更いただけないため、 マイページ「ご注文の確認・変更」からキャンセルのうえ、改めて... 詳細表示