ご注文について

注文した商品に追加はできますか？

申し訳ございません。 追加商品については、新たにご注文ください。 または、マイページ「ご注文の確認・変更」からキャンセルのうえ、追加商品を含めて改... 詳細表示

カタログではまとめ買いによる割引の案内がある商品が、サイトではまとめ買いの案内がありません。どうしてですか？

お手持ちのカタログの商品とご覧になっている商品ページの価格が異なるなど、販売条件が異なる場合、同じ商品であってもまとめ買いの対象とならない場合があります。... 詳細表示

頒布商品を注文していますが、注文時はダイヤモンド会員で別配送料が無料でした。途中で会員ランクが変更になると別配送料はどうなりますか。

頒布商品は、お届け時の会員ランクの優待サービスが適用されますので、ご注文時にダイヤモンド会員でも、途中で会員ランクが変更になった場合は、恐れ入りますが、変... 詳細表示

リユース回収キットとはどのような商品ですか？

リユース回収キットとは、不要な衣料品・寝具類などをリユース回収するサービスです。 購入いただくと回収用袋、返送用着払い送り状をセットしたキットをお届けし... 詳細表示

売切れ商品が入荷したら教えてもらえるサービスはありますか?

在庫情報が「入荷未定」の場合、商品販売ページの「カラー・サイズを選択しカートに入れる」ボタンの下の「お気に入りに追加」ボタンからお気に入りに登録いただくと... 詳細表示

ＦＡＸ倶楽部に登録したい。

ＦＡＸ倶楽部のご登録は、以下の方法で承っています。 ●セシールネット会員の場合 マイページ「ご住所・お届け先情報の確認・変更」から、ご自宅の「住所... 詳細表示

カーテン生地無料サンプルの請求方法が分からない。

セシールオンラインショップからご請求いただけます。 STEP1　生地サンプル対象商品の商品詳細ページにアクセス STEP2　ページ内「この商品の請... 詳細表示

モデルの身長や着用している商品のサイズを教えてください。

モデルが着用している商品は、お客様が着用した場合と同じ印象になるように、モデルのサイズに合わせたものです。ご注文の際には、ヌード寸法や商品個々の仕上寸法も... 詳細表示

贈り主名を指定することはできますか？

ご本人様以外へお届けの場合、送り状に表示する贈り主のお名前をご指定いただけます。 カートへ商品を入れた後レジへ進み、「お届け先選択」画面の「ご本人様... 詳細表示

家具の組立、設置をしてほしい。

■設置サービス 商品名に【設置】とある商品をご購入いただきますと設置サービスがご利用いただけます。 ■組立＋設置サービス 商品名に【組立＋設... 詳細表示