ポイントプレゼントキャンペーンを利用しましたが、全て返品予定です。プレゼントされたポイントは利用できますか?
ご注文商品を全て返品された場合、特典は取消となります。プレゼントされたポイントはマイナスとなり、ご利用いただけませんのでご了承ください。 詳細表示
ポイントプレゼントキャンペーンを利用したかったのですが、全商品売切れでした。ポイントはプレゼントされないのですか。
申し訳ございません。売切れ商品はキャンペーンの対象外となります。 在庫のある商品をご注文時にご利用ください。 詳細表示
キャンペーン番号・セシールクーポン番号を入力してもエラーとなり利用できません。どうしてですか?
ご指定のキャンペーン番号・セシールクーポン番号はお買上金額や有効期限などご利用条件を満たしていますか? お買上金額に条件がある場合、税抜または税込かをご... 詳細表示
マイページ「キャンペーン・セシールクーポン 登録・確認」でご登録いただくと、ご注文時にご登録済みの利用できるキャンペーン番号やセシールクーポン番号が表示し... 詳細表示
何度でも利用できるキャンペーン番号は、何度まで利用できますか?
キャンペーン番号の有効期限内であれば、制限なく、何度でもご利用いただけます。 詳細表示
割引キャンペーン番号を利用した注文の商品を交換したいのですが、交換商品も割引されますか?
交換商品は、元のご注文と同一商品のみ割引きが適用されます。 カラー、サイズが違う商品に交換する場合も、品番が同じであれば同じ商品とみなされます。 詳細表示
キャンペーン番号を複数持っています。一度に複数利用できますか?
申し訳ございません。 1回のご注文でご利用いただけるキャンペーン番号は1つになります。 詳細表示
お一人様1回限りのキャンペーン番号を利用しましたが、すべて返品予定です。もうこのキャンペーンは利用できませんか?
弊社にて返品の手続き完了後、キャンペーン番号は改めてご利用いただけます。 ※キャンペーン番号の有効期限内に改めてご利用ください。 詳細表示
交換商品のご注文時には、キャンペーン番号はご利用いただけませんので、ご了承ください。 新規のご注文時にご利用ください。 詳細表示
売切れ商品の金額は、キャンペーンや、送料無料の優待サービスの条件金額には含まれないのですか。
申し訳ございません。売切れ商品は各種キャンペーンの条件金額の対象外となります。ご了承ください。 詳細表示
21件中 11 - 20 件を表示
「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。
お問い合わせはこちら0570-020-077
受付時間:9時~17時
(年末年始は休業)
通話料はお客様負担
0120-70-8888
携帯電話からは通話料お客様負担
0570-022-188 または 03-6631-7585
受付時間:10時~18時
(年末年始は休業)
※おかけ間違いにご注意ください