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『 エラー・トラブルについて 』 内のFAQ
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画面の下の方にある「画面共有サポート」というボタンについて教えてください。
「画面共有サポート」ボタンは、お客様がご覧になっているパソコンやスマートフォンの画面をオペレーターに共有しながら、操作方法やトラブル解決の遠隔サポートをご... 詳細表示
- No：1818
- 公開日時：2026/02/27 00:00
- 更新日時：2026/03/18 13:53
- カテゴリー： エラートラブル その他
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「スタンプカード」はお買い物アプリ限定の機能で、「デイリーくじ」や「歩数計」のイベントでスタンプを集めるとお買い物で使える特典がもらえます。 1か月... 詳細表示
- No：1812
- 公開日時：2026/01/25 00:00
- 更新日時：2026/04/06 15:16
- カテゴリー： エラートラブル その他
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セシールお買い物アプリのアイコンの右上に表示される通知バッジが消えない。
セシールお買い物アプリのバージョンアップを行いましたが、 旧バージョンのアプリから新アプリへ移行する過渡期のため起こっている現象となります。 すでにア... 詳細表示
- No：565
- 公開日時：2021/09/06 00:00
- 更新日時：2026/04/05 17:43
- カテゴリー： エラートラブル その他
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「歩数計」はお買い物アプリ限定の機能で、イベント開催日に設定された目標歩数を達成すると、スタンプを獲得できます。 目標歩数を達成したら「スタンプを獲得」... 詳細表示
- No：1804
- 公開日時：2026/01/19 00:00
- 更新日時：2026/01/21 17:49
- カテゴリー： エラートラブル その他
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「デイリーくじ」はお買い物アプリ限定の機能で、毎日挑戦できるくじです。「あたり！」がでると「スタンプを獲得する」ボタンからスタンプを獲得でき、スタンプを貯... 詳細表示
- No：1805
- 公開日時：2026/01/19 00:00
- 更新日時：2026/03/02 09:02
- カテゴリー： エラートラブル その他
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お買い物アプリをダウンロードしましたが、アプリが開きません。
お買い物アプリをダウンロード後、アプリが開かない、動作しない場合は、スマホの容量がいっぱいで処理に負荷がかかっている、キャッシュが残ってしまっている等が考... 詳細表示
- No：1836
- 公開日時：2026/03/23 00:00
- 更新日時：2026/03/23 15:41
- カテゴリー： エラートラブル その他
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認証番号はご登録のメールアドレスにお送りいたします。 認証番号の入力画面を閉じずに、メールアプリをご確認ください。 画面の切り替えについては、以下... 詳細表示
- No：1288
- 公開日時：2023/11/02 00:00
- 更新日時：2026/04/05 17:51
- カテゴリー： エラートラブル その他
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エラー・トラブルについて
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