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『 返品方法 』 内のFAQ
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大きい箱で届いたが、１点だけ返品するのに、この箱で送ってよいですか？
恐れ入りますが、お手元に返品商品のサイズに合う大きさの封筒（袋）、または箱がございましたら、そちらに入れてお返しください。 適当な大きさの封筒（袋）... 詳細表示
- No：611
- 公開日時：2021/11/15 00:00
- 更新日時：2021/11/15 10:41
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届いた商品が不良です。商品到着後16日以上経過していますが交換返品できますか？
お届けした商品についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 不良品については、お届けから６か月間は交換返品を承らせていただきます。 お問い合わせフォー... 詳細表示
- No：400
- 公開日時：2020/08/08 17:10
- 更新日時：2025/10/02 07:21
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当社理由で返品商品とお客様理由で返品商品の両方ある場合は、どのように返品したらよいですか？
当社理由でご返品の商品とお客様理由でご返品の商品がある場合は、一つにまとめて梱包いただき、返送料は当社負担（着払い）でご返送ください。 ※大型別... 詳細表示
- No：900
- 公開日時：2022/10/21 00:00
- 更新日時：2022/10/21 11:19
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2026年4月1日からバーゲン商品も返品理由にかかわらず交換・返品いただけるようになりました。 ■通常会員、ブロンズ会員のお客様 商品到着後15日... 詳細表示
- No：504
- 公開日時：2021/04/22 13:34
- 更新日時：2026/04/01 11:41
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返品商品の引き取りをお願いしているが、送り状はどうすればいいですか？
送り状は引き取りに伺う運送会社で用意いたします。 返品いただく袋や箱に、返送先の住所等をご記入いただく必要もございません。 詳細表示
- No：554
- 公開日時：2021/07/12 14:14
- 更新日時：2022/01/24 17:18
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返品連絡票に署名欄がありますが、交換・返品するときは署名が必要ですか。
返品チェックリストの項目を満たしている場合は、交換・返品をお受けできますので、 チェックリストをご確認いただき、ご署名をお願いします。 ＜返品チェ... 詳細表示
- No：601
- 公開日時：2021/11/08 00:00
- 更新日時：2025/10/02 07:15
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引き取りサービスで返品する場合も「返品連絡票」は同封するのですか。
引き取りサービスをご利用いただき返品される場合も「返品連絡票」の同封をお願いいたします。 ※ただし、お買上明細書に返品連絡票がついてないハガキ・メー... 詳細表示
- No：670
- 公開日時：2021/12/27 00:00
- 更新日時：2023/07/24 14:52
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お客様理由での返品を着払いで返品した場合に手数料を請求するとあるが、手数料とはいくらですか？
手数料とは返品商品の受取からお客様へ返送するまでにかかる経費で９００円となります。 詳細表示
- No：506
- 公開日時：2021/04/22 13:52
- 更新日時：2026/04/01 11:31
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