お一人様1回限りのキャンペーン番号を利用しましたが、すべて返品予定です。もうこのキャンペーンは利用できませんか?
弊社にて返品の手続き完了後、キャンペーン番号は改めてご利用いただけます。 ※キャンペーン番号の有効期限内に改めてご利用ください。 詳細表示
商品を返品された場合、返品商品に利用されていたポイントは保有ポイントに戻ります。 ※複数の商品を注文し、セシールスマイルポイントをご利用の場合、ポイ... 詳細表示
ポイントプレゼントキャンペーンを利用しましたが、全て返品予定です。プレゼントされたポイントは利用できますか?
ご注文商品を全て返品された場合、特典は取消となります。プレゼントされたポイントはマイナスとなり、ご利用いただけませんのでご了承ください。 詳細表示
バーゲン商品は、不良品のみ返品をお受けしております。ご了承ください。 詳細表示
バーゲン商品は交換商品がある場合、返品を受付してもらえますか?
バーゲン商品は、交換商品がある・なしに関わらず、不良品のみ返品・交換をお受けいたします。 詳細表示
届いた商品が不良です。商品到着後9日以上経過していますが返品交換できますか?
不良品については、お届けから6か月間はご返品交換を承らせていただきます。 お問い合わせフォームからお問い合わせください。 詳細表示
500円値引きキャンペーンを利用しましたが、1点返品があります。返品後のお支払い金額から500円値引きされますか?
値引き金額は、ご注文商品の単価・数量に応じて、各商品に割り振られておりますので、返品商品に割り振られていた値引き金額分のポイントは、お客様の保有ポイントに... 詳細表示
バーゲン商品は、不良品のみ返品をお受けしております。 詳細表示
インターネットで交換商品を注文しましたが、返品連絡票の交換商品希望欄にも記入するのですか。
インターネットやお電話で交換商品をご注文済の場合は、返品連絡票の交換商品希望欄への記入は不要でございます。 詳細表示
割引キャンペーン番号を利用した注文の商品を交換したいのですが、交換商品も割引されますか?
交換商品は、元のご注文と同一商品のみ割引きが適用されます。 カラー、サイズが違う商品に交換する場合も、品番が同じであれば同じ商品とみなされます。 詳細表示
「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。
お問い合わせはこちら0570-020-077
受付時間:9時~17時
(年末年始は休業)
通話料はお客様負担
0570-022-188
または 03-6631-7585
受付時間:10時~17時
(年末年始は休業)
通話料はお客様負担
※おかけ間違いにご注意ください