返品・交換について

お一人様１回限りのキャンペーン番号を利用しましたが、すべて返品予定です。もうこのキャンペーンは利用できませんか?

弊社にて返品の手続き完了後、キャンペーン番号は改めてご利用いただけます。 ※キャンペーン番号の有効期限内に改めてご利用ください。 詳細表示

商品を返品しました。利用していたポイントはどうなりますか？

商品を返品された場合、返品商品に利用されていたポイントは保有ポイントに戻ります。 ※複数の商品を注文し、セシールスマイルポイントをご利用の場合、ポイ... 詳細表示

ポイントプレゼントキャンペーンを利用しましたが、全て返品予定です。プレゼントされたポイントは利用できますか?

ご注文商品を全て返品された場合、特典は取消となります。プレゼントされたポイントはマイナスとなり、ご利用いただけませんのでご了承ください。 詳細表示

不良品ではないがバーゲン商品を返品したい。

バーゲン商品は、不良品のみ返品をお受けしております。ご了承ください。 詳細表示

バーゲン商品は交換商品がある場合、返品を受付してもらえますか？

バーゲン商品は、交換商品がある・なしに関わらず、不良品のみ返品・交換をお受けいたします。 詳細表示

届いた商品が不良です。商品到着後９日以上経過していますが返品交換できますか？

不良品については、お届けから６か月間はご返品交換を承らせていただきます。 お問い合わせフォームからお問い合わせください。 詳細表示

500円値引きキャンペーンを利用しましたが、１点返品があります。返品後のお支払い金額から500円値引きされますか？

値引き金額は、ご注文商品の単価・数量に応じて、各商品に割り振られておりますので、返品商品に割り振られていた値引き金額分のポイントは、お客様の保有ポイントに... 詳細表示

バーゲン商品は返品できますか？

バーゲン商品は、不良品のみ返品をお受けしております。 詳細表示

インターネットで交換商品を注文しましたが、返品連絡票の交換商品希望欄にも記入するのですか。

インターネットやお電話で交換商品をご注文済の場合は、返品連絡票の交換商品希望欄への記入は不要でございます。 詳細表示

割引キャンペーン番号を利用した注文の商品を交換したいのですが、交換商品も割引されますか？

交換商品は、元のご注文と同一商品のみ割引きが適用されます。 カラー、サイズが違う商品に交換する場合も、品番が同じであれば同じ商品とみなされます。 詳細表示