クレジットカード番号を入力し、次へ進むと「接続に失敗しました」とエラーになります。

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  • 公開日時 : 2019/12/24 14:57
  • 更新日時 : 2020/05/29 16:14
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クレジットカード番号を入力し、次へ進むと「接続に失敗しました」とエラーになります。

回答

2018年5月2日(水)より、セキュリティ強化のためクレジットカードの取り扱い方法を変更しました。
この変更によりセキュリティ基準を満たさない環境(TLS1.2非対応の環境)では、クレジットカード番号のご入力ができなくなりました。

■影響がある主なご利用環境

・スマートフォン
iOS4以前、およびAndroid 4.3以前の端末における標準ブラウザ

・パソコン
Internet Explorer 9以前のブラウザ
Safari 6以前のブラウザ
Firefox 23以前のブラウザ
Google Chrome 29以前のブラウザ

お客様のご利用環境が上記に該当する場合、今回の変更によりエラーが表示されているものと思われます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただき、「TLS1.2」以上が有効な端末やブラウザにてご利用いただきますようお願いします。

TLS1.2非対応の環境においても、ご登録カードはご利用いただけます。
カードの登録はお電話でもお受けしています。お問い合わせ0120-70-8888までご連絡ください。

お問い合わせ

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    「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。

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    2021年7月1日よりスマートフォン・携帯電話からは、
    通話料がお客様負担になります。
    ※おかけ間違いにご注意ください

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    0120-52-4444

    (通話料無料)

    24時間お受けしております。
    お客様番号・お名前・連絡先のお電話番号、またはファックス番号を必ずご記入ください。

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