- No : 31
- 公開日時 : 2019/12/24 14:57
- 更新日時 : 2024/12/29 17:31
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ログイン画面へ進めません。
回答
ご利用の端末のOSバージョンが最新でない場合、ログイン画面へ進めない場合があります。
OSのアップデートをお願いします。また、safari、Chromeなどの他ブラウザをお試しください。
<iPhoneでログインできない場合>
以下をお試しください。
・設定→Safari→「すべてのCookieをブロック」がオフになっていることを確認し、オフになっている場合は再度オフに切り替え(オン→オフ)、Safariの再起動で改善しないかお試しください。
・もしCookieのブロック解除と再起動では改善しない場合は、設定→Safari→「履歴とWebサイトデータを消去」を試すか、Safariを「プライベートモード」に切り替えることでログインできないかお試しください。
<SSLの設定について>
セシールオンラインショップでは、「SSL 3.0」において判明した脆弱性への対応策として、2016年4月26日(火)より「SSL 3.0」によるアクセスを無効とさせていただきました。
それによりご利用環境が「SSL 3.0」のみを有効にする設定をしている場合、「このページは表示できません」等のブラウザのメッセージが表示され、ログイン以降のhttpsで始まるページが表示できなくなっている可能性があります。
ブラウザの設定で「SSL3.0」を無効化し、「TLS1.0」以上を有効にすることでご利用いただけますので、お客さまにて設定変更のうえ再度ご利用いただきますようお願いします。