エラートラブル　その他

お買い物アプリの「歩数計」について教えてください。

「歩数計」はお買い物アプリ限定の機能で、イベント開催日に設定された目標歩数を達成すると、スタンプを獲得できます。 目標歩数を達成したら「スタンプを獲得」... 詳細表示

キャンペーン番号・セシールクーポン番号を入力してもエラーとなり利用できません。どうしてですか？

ご指定のキャンペーン番号・セシールクーポン番号はお買上金額や有効期限などご利用条件を満たしていますか？ お買上金額に条件がある場合、税抜または税込かをご... 詳細表示

セシールからのメールに緑のチェックマークがついていますが、これは何ですか？

緑のチェックマークは、ドコモメールの公式アカウントのマークになります。 セシールはドコモメールの公式アカウントとして認定され、ドコモをご利用のお... 詳細表示

お買い物アプリの「スタンプカード」について教えてください。

「スタンプカード」はお買い物アプリ限定の機能で、「デイリーくじ」や「歩数計」のイベントでスタンプを集めるとお買い物で使える特典がもらえます。 ※「スタン... 詳細表示

セシールお買い物アプリのアイコンの右上に表示される通知バッジが消えない。

セシールお買い物アプリのバージョンアップを行いましたが、 旧バージョンのアプリから新アプリへ移行する過渡期のため起こっている現象となります。 すでにア... 詳細表示

キャンペーン番号の登録を何度か間違えたら、キャンペーン番号の登録が停止され、利用できなくなりました。どうしたらいいですか？

キャンペーン番号の登録時にエラーが規定回数を超えますと、セキュリティ上、キャンペーン番号のご利用を停止させていただいております。 ご利用の再開には、お手... 詳細表示

お買い物アプリをダウンロードしましたが、アプリが開きません。

お買い物アプリをダウンロード後、アプリが開かない、動作しない場合は、スマホの容量がいっぱいで処理に負荷がかかっている、キャッシュが残ってしまっている等が考... 詳細表示

お買い物アプリの「デイリーくじ」について教えてください。

「デイリーくじ」はお買い物アプリ限定の機能で、毎日挑戦できるくじです。「あたり！」がでると「スタンプを獲得する」ボタンからスタンプを獲得でき、スタンプを貯... 詳細表示

認証番号のメールを確認したあと、入力画面に戻れません。

認証番号はご登録のメールアドレスにお送りいたします。 認証番号の入力画面を閉じずに、メールアプリをご確認ください。 画面の切り替えについては、以下... 詳細表示