ご本人様確認の画面が出ました。入力しないとログインが出来ないのですか?
弊社では『なりすまし』による個人情報漏防止のため、お客様の情報に”パスワードとは別に認証項目”が必要となる仕組みを導入しております。 ご不便をおかけいた... 詳細表示
セシールネット会員登録で、メールアドレスがエラーになります。すでに登録済みのようです。どうしたらいいですか?
既に登録済みのアドレスはご利用いただけませんので、ご了承ください。 ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでしょうか? メール... 詳細表示
ご利用の端末のOSバージョンが最新でない場合、ログイン画面へ進めない場合があります。 OSのアップデートをお願いします。また、safari、Chrome... 詳細表示
ログイン時に「ご登録のメールアドレスでのご本人様確認のお願い」というメールが届きましたがこれは何ですか?
セシールオンラインショップでは、更なるセキュリティ向上のため、メールアドレス変更時やログイン時にメールでのご本人様確認を行っております。 メールでお送り... 詳細表示
登録しているメールアドレスが分からないため、ログインができません。
お客様番号とパスワードでもログインしていただけます。 お客様番号が不明な場合は、ログインページの「お客様番号をお忘れの方」にお進みください。 案内... 詳細表示
メールアドレスを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか?
既に登録済みのアドレスに変更しようとした場合、エラーとなります。 ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでしょうか? メー... 詳細表示
秘密の質問の答えがわからないのでお客様番号の確認やパスワードの再設定ができないのですが、どうしたらいいですか?
秘密の質問の答えが分からなくなった場合は、ログインいただき、秘密の質問を再設定いただくか、削除いただくようになります。 秘密の質問の再設定・削除は、... 詳細表示
パスワードを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか?
パスワードは英字と数字どちらも含む8~15文字の半角英数字記号でご設定ください。 また、入力されたパスワードが「お誕生月日」や「メールアドレス」などと同... 詳細表示
ログインがうまくできず認証番号のメールが何回も届きました。どの認証番号を入力すればよいですか?
ログイン時にメールが何度か送信された場合は、最新の認証番号以外は無効になりますので、最後のメールでお送りした認証番号をご入力ください。 ※ 認証番号... 詳細表示
ご登録のメールアドレスでログイン後、マイページの「基本情報の確認・変更」からご確認ください。 ログインできない場合は、ログインページにある「お客様番号を... 詳細表示
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