注文のキャンセル方法を教えてください。

よくある質問とお問い合わせ

cecile オンラインショップへ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3
  • 公開日時 : 2019/12/24 14:57
  • 更新日時 : 2020/05/26 17:23
  • 印刷

注文のキャンセル方法を教えてください。

回答

ご注文のキャンセルはマイページ「ご注文の確認・変更」からお受けいたします。
1. 一覧からキャンセルしたいご注文をお選びいただき【変更・キャンセル】ボタンを押してください。
2. ご注文内容を確認いただき問題なければ【注文をキャンセルする】ボタンを押してください。

※ 一覧にご注文が表示されていない場合はオンラインショップではキャンセルをお受けできません。
その場合は、お手数ですが、お問い合わせ0120-70-8888までご連絡ください。 ただしタイミングによってはお電話でもキャンセルをお受けできない場合がございます。
※ キャンペーンをご利用の場合は、ご注文のキャンセルに伴い、キャンペーンのご利用内容、及び獲得ポイントも取り消されます。

お問い合わせ

  • インターネットで

    「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。

    お問い合わせはこちら
  • お電話で

    インターネットの操作に関するお問い合わせ

    0120-211-088

    (通話料無料)

    受付時間:am.9:00~pm.9:00
    (1月1日は休業)

    その他、商品やご注文などに関するお問い合わせ

    0120-70-8888

    (通話料無料)

    受付時間:am.9:00~pm.9:00
    (1月1日は休業)
    2021年7月1日よりスマートフォン・携帯電話からは、
    通話料がお客様負担になります。
    ※おかけ間違いにご注意ください

  • FAXで

    0120-52-4444

    (通話料無料)

    24時間お受けしております。
    お客様番号・お名前・連絡先のお電話番号、またはファックス番号を必ずご記入ください。

Copyright© 1999- Cecile Co., Ltd. All rights reserved. 本サイトの無断複写(コピー)・複製・転載を禁じます。