お届け　その他

定期便の次回お届け予定日をマイページで確認できますか。

申し訳ございませんが、マイページで定期便の次回お届け予定日はご確認いただくことはできませんので、前回お届け時のお買上明細書の「セシールからのお知らせ」欄の... 詳細表示

不在時に配達された場合、商品のお届けはどうなりますか？

ポストに「ご不在連絡票」が入っておりますので、不在票に記載されている連絡方法で、再配達を依頼してください。 ※宅配ボックスが設置されている場合は... 詳細表示

海外へ届けることはできますか？

誠に申し訳ございませんが、お届けは日本国内に限らせていただいております。 ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

商品お届けのお知らせメールが、商品が届いた後に送られてきたのはどうしてですか？

商品お届けのお知らせメールは、商品出荷確認後に送信しております。 別配送商品につきましては、出荷の確認よりお客様へのお届けが先になってしまう場合がござい... 詳細表示

1回の注文で複数のお届け先を指定できますか？

オンラインショップからは1回の注文につき、お届け先は1カ所のみご指定いただけますので、2カ所以上にお届けをご希望の場合はそれぞれ別にご注文いただくか、お電... 詳細表示

まとめお届け指定をしたのに、分かれて商品が届いたのはどうしてですか？

お待たせをしている商品の入荷が、当初ご案内していた日より更に遅れることがまれにあります。 その場合は、勝手ながら、まとめお届けを解除しそれ以外の商品を先... 詳細表示

商品が2箱以上に分かれて届きました。支払いは一緒ですか？別々ですか？

商品を2箱以上に分けてお届けした場合、箱ごとのお支払いになる場合と、ご注文単位でのお支払いになる場合があります。 お手数ですが、商品と一緒にお届けするお... 詳細表示

注文した商品をコンビニエンスストアで受け取りできますか。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品のコンビニ受取サービスについては承ることはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

宅配BOXへ届けてほしいのですが、どうしたらいいですか？

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合は、 マイページ「配送・お支払状況の確認」から配送状況をご確認いただき、運送会社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

お届け時間帯の指定料金はいくらですか？

お届け時間帯の指定は無料です。 ※ 「設置サービス付き」「組立+設置サービス付き」の商品は対象外です。 ※ 一部ご利用いただけない地域がご... 詳細表示