500円値引きキャンペーンを利用しましたが、1点返品+交換があります。返品商品に割り振られていた値引きは、交換商品からも値引きされますか?

よくある質問とお問い合わせ

cecile オンラインショップへ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 106
  • 公開日時 : 2020/05/18 15:28
  • 更新日時 : 2023/07/24 15:19
  • 印刷

500円値引きキャンペーンを利用しましたが、1点返品+交換があります。返品商品に割り振られていた値引きは、交換商品からも値引きされますか?

回答

交換商品のお支払い方法が「コンビニ振込・郵便振込(一括)」の場合、割り振られていた値引きは交換商品に充当されます。ご返品の確認ができ次第、金額を訂正した振込用紙を郵送いたします。
  交換商品のお支払い方法がクレジットカード払い、d払い、代金引換払いの場合は、弊社システムの都合上、交換商品に充当できません。値引きはポイントでお客様の保有ポイントに戻ります。次回以降のお買い物にご利用ください。
  ※交換商品のお支払い方法が「コンビニ振込・郵便振込(一括)」の場合でも、タイミングにより交換商品に充当されず、お客様の保有ポイントに戻る場合があります。

お問い合わせ

  • インターネットで

    「よくある質問(FAQ)」をご確認いただき、解決しなかった場合には、下記のお問い合わせ専用フォームからお問い合わせください。

    お問い合わせはこちら
  • お電話で

    インターネットの操作に関するお問い合わせ

    0570-020-077

    受付時間:9時~17時
    (年末年始は休業)
    通話料はお客様負担


    その他、商品やご注文などに関する
    お問い合わせ

    0120-70-8888

    携帯電話からは通話料お客様負担
    0570-022-188 または 03-6631-7585

    受付時間:10時~18時
    (年末年始は休業)


    ※おかけ間違いにご注意ください


    >>ナビダイヤル通話料の目安はこちら

Copyright© 1999- Cecile Co., Ltd. All rights reserved. 本サイトの無断複写(コピー)・複製・転載を禁じます。