• No : 39
  • 公開日時 : 2019/12/24 14:57
  • 更新日時 : 2020/05/14 15:40
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クレジットカード払いで注文し、一部の商品だけ返品しましたが、返品後のお買上明細書の請求金額欄が「0円」になっていました。どうしてですか?

回答

すでにご返品前のお買上金額でクレジットカード会社への請求が済んでいる(入金完了)ため、ご入金金額欄には返品後のお買上金額をマイナスで表示し、ご請求金額欄は「0円」になります。
なお、ご返品商品の代金につきましては、訂正した金額で引き落としさせていただきます。ただし、カード会社の締め日によって訂正できない場合がございますので、その場合は後日カード会社から返金または相殺させていただきます。